TERUGSTUURBELEID
Richtlijnen voor het retourbeleid
Bij Kick Off Vintage streven we ernaar transparantie en klanttevredenheid te garanderen tijdens uw winkelervaring. Daartoe houden wij ons aan de volgende retourbeleidregels:
1. Volledige openbaarmaking: we zijn er trots op dat we een volledige en nauwkeurige weergave kunnen bieden van onze artikelen die te koop zijn. Eventuele gebreken of onvolkomenheden in het item worden transparant gemarkeerd in de aanbieding.
2. Maatinformatie: De maat van elk artikel wordt duidelijk vermeld in zowel de titel als de artikelbeschrijving. Indien de pasvorm van een artikel afwijkt van de standaard (bijvoorbeeld een Small past als een Medium), wordt dit ook expliciet vermeld in de omschrijving.
3. Ontevreden met uw aankoop? Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het artikel dat u heeft ontvangen, kunt u deze stappen volgen:
- Kennisgeving: Breng Kick Off Vintage binnen 2 dagen na ontvangst van het artikel op de hoogte.
- Bewijs leveren: Deel geldig bewijsmateriaal waarin uw redenen voor ontevredenheid over het item worden uitgelegd.
- Evaluatie: Op basis van de door u verstrekte informatie zal Kick Off Vintage zorgvuldig beoordelen of u in aanmerking komt voor een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.
Belangrijke opmerking: Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moet het artikel worden geretourneerd in dezelfde staat waarin het is ontvangen. Vermijd het wassen of gebruiken van het artikel voordat u het retourneert.